ইঅরেঞ্জের সিওও মো. নাজমুল আলম রাসেলের সঙ্গে কথোপকথন দেখে নিই:
করোনার প্রাদুর্ভাবের মধ্যে ইঅরেঞ্জের কার্যক্রম কিভাবে পরিচালনা করছেন?
মো. নাজমুল আলম: চলতি বছরের মার্চ মাসের শেষ থেকে বাংলাদেশে বিশেষ করে ঢাকা সিটিতে করোনা পরিস্থিতি খারাপ হতে শুরু করে এবং এর কয়েকদিন পরই সরকার সাধারণ ছুটি ঘোষণা করে, তখন অনেক প্রতিষ্ঠানই তাদের অপারেশন বন্ধ করে দেয়। কিন্তু ইঅরেঞ্জের অপারেশন এ মুহূর্তের জন্য বন্ধ থাকেনি, বরং আরো জোরালোভাবে কার্যক্রম শুরু করে।
এই সময়ে কিভাবে আপনারা স্বাস্থ্যবিধি মেনে পণ্যসামগ্রী সংরক্ষণ এবং ভোক্তার দোরগোড়ায় পৌঁছে দিচ্ছেন?
মো. নাজমুল আলম: বর্তমান পরিস্থিতিতে মানুষকে সুরক্ষিত সেবা দেওয়াটাই আমাদের লক্ষ্য। আমাদের নিজস্ব ওয়ারহাউজে পণ্য সংরক্ষণ থেকে গ্রাহকের দরজা পর্যন্ত প্রত্যেকটি পণ্য আমরা যথেষ্ট হাইজিন মেইন্টেইন করে ডেলিভারি করে থাকি। নিয়মিতভাবে আমাদের ওয়ারহাউজে এবং পরিবহনগুলোকে জীবাণুনাশক স্প্রে করা হয়, আমাদের প্রতিটি স্টাফ এবং ডেলিভারি কর্মী মাস্ক, হ্যান্ড গ্লাভস, গগলস ব্যবহার করে তাদের ব্যক্তিগত এবং পারিপার্শ্বিক পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করে। আমরা এখন শুধুমাত্র ঢাকাসিটির মধ্যে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে হোম ডেলিভারি নিশ্চিত করে থাকি। সঠিক সময়ে নিত্য-প্রয়োজনীয় পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়াই ইঅরেঞ্জের প্রধান লক্ষ্য।
হাজারো অনলাইন শপের মধ্যে মানুষ ইঅরেঞ্জজ শপ থেকে কেন শপিং করবে?
মো. নাজমুল আলম: হাজারো অনলাইন শপের ভিড়ে ইঅরেঞ্জ শপ থেকে মানুষ শপিং করবে, কারণ ইঅরেঞ্জজ শপের প্রিমিয়াম সার্ভিসের জন্য। প্রথমত, ইঅরেঞ্জ শপের সব পণ্য অরিজিনাল এবং ১শ শতাংশ কোয়ালিটি প্রোডাক্ট, তাই চোখ বন্ধ করে বিশ্বাস করতে পারে। দ্বিতীয়ত, নিজস্ব ডেলিভারি ব্যবস্থা থাকায়, শতভাগ পরিচ্ছন্নতা বজায় রেখে সঠিক সময় পণ্য সরবরাহ করতে সক্ষম। তৃতীয়ত, আমাদের পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধসহ যেকোনো ডেভিট ও ক্রেডিট কার্ড এবং বিকাশ, রকেট ও নগদসহ যেকোনো ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট সুবিধা রয়েছে এবং সর্বশেষ ও ইউনিক যে বিষয়টা আমাদের আছে ‘No ASK Return Policy’ আপনার যদি কোনো পণ্য অর্ডার করার পর পছন্দ না হয়, বা পণ্যটি শতভাগ কোয়ালিটি সম্পূর্ণ না হয়ে থাকে, তাহলে আপনি সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড পাবেন। এছাড়াও পণ্য প্যাকেজিং বা ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত হলে, জানানো মাত্রই আপনি সম্পূর্ণ মূল্য ফেরত পাবেন অথবা আপনার পণ্যটি পরিবর্তন করে নতুন পণ্য সরবরাহ করা হবে।
ইঅরেঞ্জ অনলাইন শপে বর্তমানে কি কি ধরনের পণ্য পাওয়া যাচ্ছে?
মো. নাজমুল আলম: দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় সব পণ্যসামগ্রী, গৃহস্থালি পণ্য, মাছ- মাংস ছাড়াও থাকছে বিভিন্ন দেশি-বিদেশি কোম্পানির প্যাকেটজাত পণ্য, শিশুখাদ্য, বিস্কুট, চকোলেট, চিপস ইত্যাদি। এছাড়াও রয়েছে টয়েলেট্রিজ সামগ্রী, ব্যক্তিগত সুরক্ষা সামগ্রী, হ্যান্ড স্যানিটাইজার, পিপিই, অক্সিমিটার, ডায়পার, স্যানিটারি প্যাড ইত্যাদি। মূলত, চলমান পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় সব পণ্য সহজেই পেয়ে যাবেন ইঅরেঞ্জে। এছাড়াও আছে ফ্যাশন এবং ইলেক্ট্রনিক্স পণ্য।
ইঅরেঞ্জ কে আপনি ভবিষ্যতে কোনো অবস্থানে দেখতে চান?
মো. নাজমুল আলম: ইঅরেঞ্জের মূললক্ষ্য কাস্টমার সার্ভিসের দিক থেকে দেশের শীর্ষস্থানীয় প্রতিষ্ঠান হওয়া এবং একইসঙ্গে একটি অন্যতম মার্কেট লিডিং প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্বীকৃতি পাওয়া। বর্তমান পরিস্থিতিতে ইঅরেঞ্জের ডেলিভারি সার্ভিস ২৪ ঘণ্টা কার্যকর আছে। দ্রুত সময়ে, সঠিক দামে নানারকম পণ্য অর্ডার করা মাত্রই পৌঁছে যাচ্ছে ঘরে ঘরে। সেইসঙ্গে কাস্টমার ফিডব্যাক এবং রিটার্ন পলিসি থাকার কারণে সাইটটি অন্য যেকোনো সাইট থেকে একটি অনন্য অবস্থানে আছে।
বিস্তারিত জানতে ভিজিট করুন https://www.eorange.shop/
বাংলাদেশ সময়: ২১৫০ ঘণ্টা, জুন ২৮, ২০২০
এএটি
