ঢাকা: গ্রাহকদের সময়মত পর্যাপ্ত তথ্য সরবরাহ করতে না পারায় এয়ার ইন্ডিয়াকে ৮০ হাজার ডলার জরিমানা করেছে যুক্তরাষ্ট্রের পরিবহন বিভাগ।
পরিসেবা, অপশনাল ফি, জরুরি কারণে বিলম্ব ইত্যাদি বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য কোম্পানির ওয়েবসাইটে সময় মতো না দেওয়ায় তাদের জরিমানা করা হয়েছে বলে জানিয়েছে তারা।
গত বছরের আগস্টে বিমানযাত্রীদের জন্য নতুন আইন কার্যকর হওয়ার পর নিয়ম ভাঙার অপরাধে শাস্তি দেওয়ার ঘটনা এটিই প্রথম।
পরিবহন সচিব এ ব্যাপারে বলেছেন, ‘পরিসেবা, ফি এবং নির্দিষ্ট যাত্রায় কোনো কারণে বিলম্ব হলে যাত্রীদের করণীয় সম্পর্কিত তথ্য পাওয়ার ব্যাপারটি নিশ্চিত করতেই আমাদের এই নতুন ভোক্তা আইন। ’
২০১১ সালের আগস্টে কার্যকর হওয়া নতুন আইন অনুসারে যুক্তরাষ্ট্রগামী কমপক্ষে ৩০ আসনের বিমানগুলির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবশ্যই অনিবার্য কারণে বিমান উড্ডয়নে বিলম্ব এবং গ্রাহক পরিসেবার অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের ওয়েবাসাইটে সরবরাহ করতে হবে।
যুক্তরাষ্ট্রের অভ্যন্তরীণ বিমানের ক্ষেত্রে ২০১০ সালের এপ্রিল থেকেই এসব পরিসেবা নিশ্চিত করা হয়েছে বলে এক বিবৃততে জানিয়েছে পরিবহন বিভাগ।
কিন্তু এয়ার ইন্ডিয়া এসব তথ্য সময়মতো গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়েছে বলে জানায় তারা।
বাংলাদেশ সময়: ২০৫০ ঘণ্টা, মে ০৪, ২০১২
সম্পাদনা: শামসুন নাহার ও জাহাঙ্গীর আলম, নিউজরুম এডিটর
